1. Definizioni

“Contratto di vendita online”: accordo a distanza tra il venditore e l’acquirente per la compravendita di beni tramite il sito.

“Venditore”: Sister Boutique.

“Acquirente”: consumatore che acquista per scopi personali e non professionali.

2. Identificazione delle parti

Venditore: Sister Boutique
Contatti: info@sisterboutique.com

L’Acquirente dichiara di acquistare per uso personale e si impegna a non rivendere i prodotti acquistati.

3. Oggetto e conclusione del contratto

Tramite il sito il Venditore offre in vendita beni materiali.

L’ordine inviato dall’Acquirente costituisce proposta; il contratto si perfeziona con l’accettazione del Venditore e l’affidamento della merce al corriere.

Il Venditore può rifiutare ordini in caso di dati errati, errore evidente di prezzo/descrizione, indisponibilità o importo anomalo; in tal caso l’Acquirente ha diritto esclusivamente al rimborso delle somme versate.

4. Metodi di pagamento

Sono accettati: Carta di credito; PayPal; Bonifico bancario; Pagamento alla consegna (contrassegno).

Contrassegno:

  • Non disponibile per prodotti personalizzati.
  • Spedizione solo previa conferma dell’ordine tramite WhatsApp o chiamata al recapito fornito.
  • Sovrapprezzo fisso: 4€.

I dati di pagamento sono trattati in sicurezza dai relativi prestatori. Eventuali rimborsi sono effettuati entro 30 giorni con lo stesso metodo utilizzato, salvo diverso accordo.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa.

I prezzi possono variare senza preavviso; restano invariati per ordini già confermati.

In caso di errore evidente di prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso integrale.

6. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti sono offerti salvo esaurimento scorte.

In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’Acquirente potrà scegliere tra attesa, sostituzione o rimborso.

7. Spedizioni, costi e tempi

Ambito: Italia, isole comprese.

Costi di spedizione: 6,50€ per tutti gli ordini (isole comprese). Spedizione gratuita a partire da 49,90€.

Tentativi di consegna:

  • Per ordini pagati in contrassegno è previsto un solo tentativo di consegna.
  • Per gli altri metodi di pagamento valgono le ordinarie procedure del corriere.

Il corriere non consegna su appuntamento, non effettua chiamate preventive e non consegna il sabato, la domenica e i festivi. Una volta affidato il pacco al corriere non è possibile modificare destinazione o inserire nuove istruzioni.

Tempi indicativi: Produzione 1–2 giorni lavorativi; Consegna 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione (esclusi sabato, domenica e festivi). Per articoli personalizzati i tempi di produzione possono variare; eventuali variazioni saranno comunicate.

8. Mancata consegna, rifiuto o mancato ritiro (solo contrassegno)

In caso di rifiuto del pacco o mancato ritiro a seguito dell’unico tentativo previsto, l’Acquirente è tenuto a rimborsare i costi di spedizione di andata e ritorno pari a 12€, tramite bonifico bancario o PayPal. In mancanza del rimborso, il Venditore potrà affidare la pratica a enti di recupero crediti, anche per importi minimi.

9. Comunicazioni sull’ordine

L’Acquirente riceverà conferma d’ordine e notifica di spedizione via email.

Per gli ordini in contrassegno la conferma potrà avvenire via WhatsApp o telefono.

10. Resi e diritto di recesso

L’Acquirente può restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni: prodotti integri, non usati, nella confezione originale.

Sono esclusi dal reso e dal recesso i prodotti personalizzati.

Spese di restituzione a carico dell’Acquirente, salvo errore di invio.

Procedura: inviare email a info@sisterboutique.com con numero d’ordine e articolo da restituire; seguiranno istruzioni e indirizzo di reso.

Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

11. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi dovuti a forza maggiore, né per uso improprio/fraudolento dei metodi di pagamento da parte di terzi ove siano state adottate le ordinarie misure di sicurezza.

12. Trasferimento del rischio

La merce è assicurata fino alla consegna; il rischio passa all’Acquirente al momento della ricezione.

13. Difetti e reclami

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 3 giorni dal ricevimento a info@sisterboutique.com. Restano ferme le tutele previste dal Codice del Consumo.

14. Obblighi dell’Acquirente

Fornire dati veritieri e completi, pagare l’importo dovuto, conservare copia dell’ordine e accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.

15. Conservazione del contratto

Ogni ordine è archiviato in forma digitale su sistemi sicuri, ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. 70/2003.

16. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di residenza o domicilio dell’Acquirente consumatore.

17. Contatti

Per qualsiasi comunicazione: info@sisterboutique.com